FAQ

Domande e risposte frequenti

Esistono riduzioni per bambini o anziani?

I bambini su molte crociere sono gratis (su compagnie italiane) o pagano quote ridotte, gli anziani pagano tuttavia alcune compagnia offrono sconti per senior. Chiedete al vostro consulente CercaCrociere.com per ottenere la miglior promozione per la vostra vacanza.

È meglio prenotare con largo anticipo o aspettare l' offerta last minute?

In genere, se avete la possibilita, prenotare con largo anticipo aiuta a trovare ottime tariffe nonchè una maggior disponibilita di cabine. Tuttavia le compagnie talvolta possono proporre delle particolari offerte a tempo, in disponibilità limitata, anche poche settimane prima dalla partenza, ma non è possibile stabilirlo con certezza ed in anticipo. Tuttavia vi consigliamo di prenotare con buon anticipo soprattutto nei seguenti casi:

- partenze in alta stagione

- partenze durante periodi festivi o ponti (soprattutto Natale - Capodanno - Ferragosto)

- destinazioni particolari o stagionale (per esempio, Fiordi Norvegesi o Citta del Nord Europa)

- crociera che preveda un volo intercontinentale

- crociere speciali come giri del mondo, crociere d'esplorazione, grandi crociere

- numero elevato di partecipanti

I nostri consulenti vi sapranno consigliare al meglio in base alla crociera di vostro interesse.

È obbligatoria l'assicurazione annullamento?

Non è obbligatoria ma è strettamente consigliata, specie se prenotate con buon anticipo perchè in questo caso verrete rimborsati in caso di contrattempi (secondo le clausole previste dal contratto assicurativo). CercaCrociere.com è in grado di offrivi, inclusa nel vostro pacchetto, un' assicurazione annullamento e multirischi, con copertura in caso di annullamento ma anche in caso di spese mediche, furto danneggiamento bagagli etc.. Chiedete maggiori info al vostro consulente.

Che vantaggio ho a prenotare con voi?

CercaCrociere.com vanta un team composto da veri esperti del settore nonchè viaggiatori, che vi sapranno consigliare al meglio. Inoltre:

- Zero commissioni

- Consulenza qualificata e gratuita

- Ottime tariffe e vasta selezione di promozioni

- Assistenza 7 giorni su 7

- Sicurezza nelle transazioni

- Servizio completo crociera-hotel-voli-noleggio auto

- Facilità di prenotazione, tranquillamente seduti da casa, con computer o smartphone

- Possibilità di pagare con bonifico o con carta di credito anche prepagata

Che differenza c'è tra cabine ai ponti superiori e quelle ai ponti inferiori?

La differenza sostanziale è che sui ponti più alti la vista è migliore se si opta per una cabina esterna, ma i servizi sono gli stessi.

Cos'è una cabina garantita?

Talvolta le compagnie attribuiscono delle cabine "garantite", tecnicamente significa una cabina senza numero che vi garantisce di avere minimo la categoria per la quale avete pagato e che a discrezione della compagnia vi puo dar diritto ad un upgrade gratuito in una categoria superiore, senza dover sborsare alcun supplemento.

Come faccio a sapere se la mia pratica è confermata?

Una volta pagato l' acconto, ci occuperemo di confermare la vostra cabina presso l' armatore. Entro 24/48 h riceverete la conferma di prenotazione nella quale saranno indicati tutti gli estremi della vostra prenotazione, tra cui il numero di prenotazione della compagnia, che vi servirà per accedere alla sezione check in del sito dell' armatore.

Perchè c'è una differenza di prezzo tra cabine?

Le cabine esterne con oblò e quelle con balcone hanno un costo piu elevato rispetto a quelle interne perchè oltre ad offrire una superficie maggiore, hanno uno sbocco sull' esterno e quindi possibilita di vedere anche la luce del sole e nel caso del balcone aprire la porta finestra. Dal punto di vista dei servizi sono gli stessi per ogni categoria di cabina. A questo fanno eccezione le suites o le cabine particolari (per esempio quelle localizzate nelle aree benessere) alle quali sono associati dei servizi in più, come per esempio il servio concierge o maggiordomo, o l'accesso privilegiato alla Spa e altro ancora.

Perchè la stessa cabina può subire delle variazioni di prezzo con il passare del tempo?

Il mondo delle crociere è estramente dinamico, pertanto la disponibilità delle navi varia di continuo, è possibile che il prezzo della stessa cabina aumenti con il riempimento della nave o in alcuni altri casi diminuisca a causa dell' introduzione di alcune tariffe promozionali, che tuttavia sono limitate a poche cabine e non includono tutti i servizi delle cabine acquistate a tariffa scontata da listino.

Quali sono le spese extra da sostenere in crociera?

Tutte le bevande non da dispenser, i trattamenti nei centri benessere, le spese personali, i ristoranti di specialità a la carte, i trasferimenti verso i porti d' imbarco (se non previsti dal pacchetto acquistato), il parcheggio presso i porti di imbarco, le mance obbligatorie, le escursioni.

Posso prenotare le escursioni o pacchetti vari prima di partire?

Sì, con la ricezione della conferma di prenotazione avrete a disposizione il numero di prenotazione della compagnia da voi prescelta, potrete cosi accedere all' area riservata nel sito web dell' armatore e prenotarvi le escursioni o anche altri pacchetti, come per esempio quelli bevande o benessere. Il consiglio è di prenotare per tempo le escursioni, specie se partite in alta stagione o se avete scelto una crociera speciale o stagionale dove le escursioni sono molto gettonate ed i posti limitati.

Esistono tariffe speciali per organizzazione di gruppi?

Sì, CercaCrociere.com è in grado di supportarvi nell' organizzazione di gruppi ed ottenere delle tariffe speciali direttamente con l' armatore. In genere le compagnie offrono tariffe di gruppo a partire da 20-25 partecipanti. Vi consigliamo di prevedere una prenotazione anticipata onde potervi offrire soluzioni ottimali, di prezzo e di disponibilita navi.

Esistono dei parcheggi convenzionati presso i porti di imbarco?

Sì, in tutti i porti di imbarco esistono parcheggi privati convenzionati con tutti gli armatori, potete cliccare qui per scaricarvi tutti i riferimenti.

Esistono trasferimenti per raggiungere i porti di imbarco?

Sì, potrete raggiungere i porti di imbarco con i vostri mezzi, oppure usufruire dei collegamenti in bus verso i principali porti ed in partenza dalle principali città italiane. Esiste anche la possibilità di trasferimenti aerei a tariffe ridotte. Chiedete al vostro consulente CercaCrociere.com per ogni informazione.

Possono viaggiare le donne incinte?

Sì, possono viaggiare ma c' è un limite, nelle condizioni generali di vendita di ogni armatore è indicata il limite massimo di tempo entro il quale è impossibile imbarcarsi. È obbligatorio comunicarlo al vostro consulente al momento della prenotazione, il quale sapra darvi ogni informazione a proposito.

Quali sono i metodi di pagamento accettati a bordo?

A bordo sono accettate le carte di credito di tutti i circuiti più importanti ed il denaro contante. Non sono accettate le carte di credito elettroniche (visa electron).

C'è la connessione internet a bordo?

Sì, a bordo è presente la connessione internet a pagamento su quasi tutte le navi da crociera. Potete connettervi direttamente dall' internet point della nave o su alcune navi anche con il wi fi. Le tariffe variano da nave a nave. Per maggiori info sulle tariffe potete chiedere al vostro consulente o direttamente a bordo.

Come posso annullare la crociera?

Dovrete scrivere una lettera raccomandata a/r a Crocieralastminute.com s.a.s, Via Romana 16, 18039 Ventimiglia IM, (farà fede la data di ricezione della stessa) indicando il vostro numero di pratica e la motivazione dell' annullamento. Vi consigliamo qualunque sia la motivazione di contattare preventivamente il vostro consulente, il quale saprà indirizzarvi verso la modalità migliore per il vostro annullamento oppure una soluzione alternativa per non rinunciare del tutto alla vostra vacanza ove possibile.

Come posso prenotare le escursioni?

Le escursioni si possono acquistare al momento della prenotazione (solo con alcune compagnie), a bordo, o in alcuni casi una volta effettuata la prenotazione si possono prenotare online direttamente dal sito ufficiale dell' armatore.

È necessario portare lenzuola e asciugamani da casa?

No, a bordo avrete tutto quello che vi occorre, asciugamani, lenzuola, teli mare, shampoo e doccia schiuma.

Sono ammessi animali domestici a bordo?

No, non sono amessi animali di nessun tipo nelle navi da crociera, l' unica eccezione riguarda la Cunard Line sulle tratte transatlantiche verso gli Stati Uniti a fronte del pagamento di un supplemento e comunque con posti limitati a pochissime unità. Per maggiori info rivolgetevi ad il vostro consulente CercaCrociere.com

È possibile avere un menu speciale per intolleranze alimentari?

Sì, oramai le cucine di quasi tutte le navi sono attrezzate per far fronte alle svariate esigenze alimentari degli ospiti. È obbligatorio però comunicarlo preventivamente già al momento della prenotazione al vostro consulente crociera.

Si puo fumare a bordo?

A bordo è vietato fumare nelle cabine, tuttavia sono previste ed indicate apposite aree per fumatori all' aperto ed anche al chiuso.

Se ho bisogno di aiuto oppure capita un imprevisto a bordo a chi mi devo rivolgere?

CercaCrociere.com è aperto 7 giorni su 7, per qualsiasi necessità potete contattarci telefonicamente o via mail, vi consigliamo di portare sempre con voi la conferma di prenotazione o di appuntarvi il vostro numero di pratica CercaCrociere.com, quello della compagnia ed eventualmente il numero di pratica assicurativa se stipulata.

Si possono custodire in cassaforte gli oggetti preziosi?

Sì, a bordo delle navi è presente una cassaforte per depositare i propri oggetti preziosi, tuttavia sarà sempre vostra cura l' utilizzo e la gestione della stessa.

Devo pensarci io ai visti eventuali richiesti?

I visti come i documenti personali sono responsabilità diretta degli ospiti, pertanto dovrete imperativamente essere in regola con i documenti richiesti nei paesi dove vi recherete. Tuttavia potete chiedere informazioni al vostro consulente che vi supporterà e vi indirizzerà verso la struttura o la modalità piu idonea per l' ottenimento degli stessi.

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