Condizioni Generali di Vendita

Portale specializzato per l'acquisto sicuro di crociere online

Pigi Shipping & Consulting, SRL, società di diritto italiano appartenente a lastminute.com group, iscritta nel registro di commercio di Milano con numero d’ordine 01330450998 (“Pigi”) agisce in qualità di intermediario tra il Cliente e la Compagnia di Crociera o Tour Operator (“Compagnia”). Per questo motivo, le condizioni generali applicate alla crociera da te prenotata possono variare in base alla specifica Compagnia. Le condizioni contrattuali della Compagnia si applicheranno cumulativamente alle presenti condizioni e alle condizioni generali di vendita di Pigi. In caso di difformità tra le stesse, quest’ultime dovranno ritenersi prevalenti rispetto a quelle della Compagnia.

In caso di annullamento dell'avvenuta prenotazione, Pigi applicherà 50 euro a passeggero a titolo di "spese di gestione" da sommarsi alle penali previste dalla Compagnia ed al premio assicurativo.

Le "spese di gestione" ed eventuali penali delle Compagnie verranno applicate anche in caso di modifica dell'avvenuta prenotazione (esempio cambio nome o cambio data).

In alcuni periodi le Compagnie di Crociera possono offrire sul mercato alcune particolari promozioni. Per questo tipo di offerte, in genere vengono derogate le penali indicate dalle Compagnie nelle condizioni contrattuali (sotto riportate). Queste tariffe potrebbero prevedere penali pari al 100% applicabili sin dal momento della conferma della prenotazione. Puoi richiedere ai nostri consulenti informazioni in merito alle penali applicate in questi casi.

In caso di vendita di cabina con formula cd. "garantita", la Compagnia ha la facoltà di assegnare al passeggero una cabina diversa da quella fissata purché della stessa categoria o superiore. In tali casi l'assegnazione di quest'ultima viene comunicato al cliente al piu' tardi al momento dell'imbarco, in quanto trattasi di una cabina fisicamente non disponibile al momento della richiesta. Si precisa che per queste formule la Compagnia si riserva la possibilità di assegnare una cabina con letti separati o sovrapposti, una cabina normalmente riservata ai passeggeri con mobilità ridotta oppure di richiedere al passeggero un cambio cabina durante la crociera e, conseguentemente, il cliente accetta le suddette condizioni tramite la sottoscrizione del contratto.

In fondo alla pagina, puoi trovare le condizioni generali delle principali Compagnie di Navigazione e dei principali Tour Operator.

Nel caso in cui Pigi operi in qualità di Tour Operator (ad esempio in caso di prenotazione delle estensioni prima o dopo la crociera), clicca qui per visualizzare le condizioni generali di vendita applicate.

VOLI

Tutti i trasporti aerei avverranno mediante voli charter o di linea operati da primarie compagnie aeree. In caso di trasporto aereo, il prezzo del biglietto deve essere versato in anticipo. Nell’ipotesi in cui il passeggero richieda la cancellazione della crociera o del pacchetto turistico, lo stesso è tenuto a versare il prezzo del biglietto ovvero le penali richieste dal Vettore aereo, in aggiunta alle penali eventualmente applicabili per la cancellazione della crociera.

SERVIZI AGGIUNTIVI

Le prestazioni aggiuntive richieste dopo la prenotazione saranno acquistabili, salvo disponibilità, solo previo pagamento con carta di credito al momento della richiesta.

DOCUMENTI DI VIAGGIO

E' onere del contraente informarsi in merito ai documenti di viaggio necessari, in relazione alle destinazioni selezionate.

CHECK-IN ONLINE

È onere del contraente completare le procedure di check-in online quando queste siano obbligatorie.

Modulo informativo

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta e' un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell'UE che si applicano ai pacchetti. La compagnia di navigazione, agendo in qualità di organizzatore, sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la compagnia di navigazione dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto e'incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi insolvente. Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302 e quindi del DECRETO LEGISLATIVO 21 maggio 2018, n. 62

1. I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico.

2. Vi e' sempre almeno un professionista responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto.

3. Ai viaggiatori viene comunicato un numero telefonico di emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere l'organizzatore o l'agente di viaggio.

4. I viaggiatori possono trasferire il pacchetto ad un'altra persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro pagamento di costi aggiuntivi.

5. Il prezzo del pacchetto puo' essere aumentato solo se aumentano i costi specifici (per esempio, i prezzi del carburante) e se espressamente previsto nel contratto e, comunque, non oltre 20 giorni dall'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo e' superiore all'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore puo' risolvere il contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di prezzo se vi e' una diminuzione dei costi pertinenti.

6. I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, diverso dal prezzo, e' cambiato in modo sostanziale. Se, prima dell'inizio del pacchetto, il professionista responsabile del pacchetto annulla lo stesso, i viaggiatori hanno la facolta' di ottenere il rimborso e, se del caso, un indennizzo.

7. I viaggiatori possono, in circostanze eccezionali, risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima dell'inizio del pacchetto, ad esempio se sussistono seri problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che possono pregiudicare il pacchetto. - Inoltre, i viaggiatori possono in qualunque momento, prima dell'inizio del pacchetto, risolvere il contratto dietro pagamento di adeguate e giustificabili spese di risoluzione.

8. Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative, senza supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto, senza corrispondere spese di risoluzione, qualora i servizi non siano eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida in misura significativa sull'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non abbia posto rimedio al problema.

9. I viaggiatori hanno altresi' diritto a una riduzione di prezzo e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme esecuzione dei servizi turistici.

10. L'organizzatore e' tenuto a prestare assistenza qualora il viaggiatore si trovi in difficolta'.

11. Se l'organizzatore o, se del caso, il venditore diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se l'organizzatore o, se del caso, il venditore diventa insolvente dopo l'inizio del pacchetto e se nello stesso e' incluso il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori e' garantito.

Direttiva (UE) 2015/2302, recepita nella legislazione nazionale http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2018/06/06/18G00086/sg

Scegli La Tua Crociera

Cerca la Crociera per Compagnia

Prenotare con CercaCrociere.com

Miglior prezzo garantito

Assistenza qualificata

Aperto 7 giorni su 7

Zero commissioni d'agenzia

Hai bisogno di aiuto?

I Nostri Consulenti

Info e Prenotazioni

010.9864555

Orari Uffici

Lun-Ven 9-20 | Sab 9-18 | Dom 10-13

Email

Inviaci una email per essere ricontattato da uno dei nostri agenti.

Compila il campo!
Compila il campo!
Compila il campo!
Compila il campo!

Cliccando su "Invia Richiesta" dichiaro di aver accettato e letto l' informativa Privacy.